关于订单和运输

※※请确保您能收到【taotech528@gmail.com】的邮件※※

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*由于一部分产品将从海外发货，因此收货地址资料需要您的全名。

[发货地]
★乐天物流Lit House
★亚马逊
★TaoTech LLC
★Alice Park Co., Ltd.
发货地为上述之一

【温馨提醒】
※恕不接受指定地点或指定时间的配送请求。即使您填写此类内容，我们也无法满足您的要求。
*我们暂时没有提供礼品包装的服务。
※因地址错误或无提货等原因导致保管期限到期时，重新发货需要收件方提前支付1,500日元（含仓库操作费）。

*由于一些产品的库存位置不同，我们可能会分几个包裹运送您的订单。
※上门配送时，如果门上的名字跟包裹的收货人姓名不同，物品可能会被退回，因此请务必写上居住者的姓名。

*不提供转运至海外目的地的服务。
*查询时请提供您的订单号。

【关于订单与库存】
本店与海外电商共享库存，因此即使有可订购的商品，您下单后也可能会缺货。
在这种情况下，我们将通过电子邮件与您联系，告知您取消或替换产品。
对于给用户带来的不便，我们深表歉意，并提前感谢您的理解。

【关于缺陷产品】
对于初始缺陷，只有您在收到产品后两周内联系我们，我们才会做出回应。
此外，即使在期限内，我们也无法对已使用的产品提供服务，因此请务必在收货时检查是否有任何缺陷。

【关于尺寸、颜色退换】
请先联系我们后进行寄回商品，运费需由客户自理，感谢您的配合与支持。收到退货和重装费用后，我们会立即为您重新发货。
※重装费用（含运费、仓库运营费及管理费）统一为1,500日元。
*我们仅接受配件齐全的退货（包括包装袋、标签无损）。
*谢绝带有香水或织物柔顺剂等气味商品的退货、换货。

【关于海外发货的快递包裹】
包裹在日本国内的配送由Yamato Transport进行，快递单号在包裹到达日本国内后才会生效。
因此，即使您在收到发货通知后的6至10天内在Yamato Transport 网页查询货件，系统也会显示“追踪号码未注册”的信息，但发货仍在进行中。感谢您的理解。